Service Management

Service är en av de viktiga funktionerna inom en organisation. Levererar man god kvalitativ service och support för sina tjänster och produkter så ökar chanserna för bibehållen kundkrets samt merförsäljning markant. God support är ett utmärkt säljverktyg. Med lång erfarenhet inom service och support kan vi bidra med att vpcidareutveckla serviceorganisationer till att motsvara externa och interna kunders förväntningar.

Optimering av funktioner och organisationen sker i huvudsak med ett egenutvecklat program, ”Verksamhetsanalys”, som utförs  nära i samarbete med uppdragsgivaren. Läs mer under rubriken ”Verksamhetsanalys”.

Innozone Consulting använder begreppet Customer Loyalty som bättre beskriver vad man önskar uppnå med ”Verksamhetsanalys”.